{"id":15175,"date":"2024-10-16T13:50:08","date_gmt":"2024-10-16T11:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/bonsolis.servidordepruebas.net\/?page_id=15175"},"modified":"2026-06-26T17:43:37","modified_gmt":"2026-06-26T15:43:37","slug":"accesibilidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bonsolis.servidordepruebas.net\/fr\/accesibilidad\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><?xml encoding=\"utf-8\" ?><html><body><div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15175\" class=\"elementor elementor-15175 elementor-837\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-545968d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"545968d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings='{\"background_background\":\"classic\"}'>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b22d13 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0b22d13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Accessibilit&eacute;<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97608f9 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"97608f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t\t<p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/bonsolis.servidordepruebas.net\/fr\/\">Inicio<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8520dd1 textosLegales e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8520dd1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f727a8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5f727a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Accessibilit&eacute; du Web et adaptation aux utilisateurs\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec28126 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec28126\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Marcos Flores Mu&ntilde;oz s'est engag&eacute; &agrave; rendre son site web accessible conform&eacute;ment au d&eacute;cret royal 1112\/2018 du 7 septembre relatif &agrave; l'accessibilit&eacute; des sites web et des applications mobiles du secteur public.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Marcos Flores Mu&ntilde;oz s&rsquo;est engag&eacute; &agrave; rendre son site web accessible conform&eacute;ment au d&eacute;cret royal 1112\/2018 du 7 septembre relatif &agrave; l&rsquo;accessibilit&eacute; des sites web et des applications mobiles du secteur public.<\/span><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Cette d&eacute;claration d'accessibilit&eacute; s'applique au site web\n\n&Eacute;tat de conformit&eacute;\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Cette d&eacute;claration d&rsquo;accessibilit&eacute; s&rsquo;applique au site web &Eacute;tat de conformit&eacute;<\/span><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Ce site web est conforme au d&eacute;cret royal 1112\/2018, sous r&eacute;serve des exceptions et non-conformit&eacute;s indiqu&eacute;es ci-dessous.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Ce site web est conforme au d&eacute;cret royal 1112\/2018, sous r&eacute;serve des exceptions et non-conformit&eacute;s indiqu&eacute;es ci-dessous.<\/span><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Contenu inaccessible\n\nLe contenu ci-dessous est inaccessible pour les raisons suivantes :\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Contenu inaccessible Le contenu ci-dessous est inaccessible pour les raisons suivantes :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Non-conformit&eacute; au d&eacute;cret royal (RD) 1112\/2018\nIl existe des logos et des images dont le texte alternatif est incorrect ou pr&ecirc;tant &agrave; confusion, ainsi que des images complexes d&eacute;pourvues de description textuelle [exigence 9.1.1.1 &laquo; Contenu non textuel &raquo; de la norme UNE-EN 301549:2022].\nOn rel&egrave;ve des listes mal structur&eacute;es (absence de balises de liste), des tableaux dont les cellules sont mal &eacute;tiquet&eacute;es et des &eacute;tiquettes invisibles sur des &eacute;l&eacute;ments de formulaire [exigence 9.1.3.1 &laquo; Information et relations &raquo; de la norme UNE-EN 301549:2022].\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Non-conformit&eacute; au d&eacute;cret royal (RD) 1112\/2018 Il existe des logos et des images dont le texte alternatif est incorrect ou pr&ecirc;tant &agrave; confusion, ainsi que des images complexes d&eacute;pourvues de description textuelle [exigence 9.1.1.1 &laquo; Contenu non textuel &raquo; de la norme UNE-EN 301549:2022]. On rel&egrave;ve des listes mal structur&eacute;es (absence de balises de liste), des tableaux dont les cellules sont mal &eacute;tiquet&eacute;es et des &eacute;tiquettes invisibles sur des &eacute;l&eacute;ments de formulaire [exigence 9.1.3.1 &laquo; Information et relations &raquo; de la norme UNE-EN 301549:2022].<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Il existe des tableaux inadapt&eacute;s aux petits &eacute;crans et des champs de formulaire qui ne s'affichent pas correctement sur les petits &eacute;crans [exigence n&deg; 9.1.4.10 &laquo; Reflow &raquo; (Reflux), issue de la norme UNE-EN 301549:2022].\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Il existe des tableaux inadapt&eacute;s aux petits &eacute;crans et des champs de formulaire qui ne s&rsquo;affichent pas correctement sur les petits &eacute;crans [exigence n&deg; 9.1.4.10 &laquo; Reflow &raquo; (Reflux), issue de la norme UNE-EN 301549:2022].<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Certains textes ne s'affichent pas correctement lorsque l'interlignage et les espacements sont modifi&eacute;s [exigence 9.1.4.12 Espacement du texte, issue de la norme UNE-EN 301549:2022].\nCertains &eacute;l&eacute;ments ne sont pas accessibles au clavier, tels que les liens vers les r&eacute;seaux sociaux, l'&eacute;diteur de texte des commentaires, les &eacute;l&eacute;ments de tri des r&eacute;sultats de recherche, la pagination des r&eacute;sultats de recherche ou les fl&egrave;ches du calendrier [exigence 9.2.1.1 Clavier, issue de la norme UNE-EN 301549:2022].\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Certains textes ne s&rsquo;affichent pas correctement lorsque l&rsquo;interlignage et les espacements sont modifi&eacute;s [exigence 9.1.4.12 Espacement du texte, issue de la norme UNE-EN 301549:2022]. Certains &eacute;l&eacute;ments ne sont pas accessibles au clavier, tels que les liens vers les r&eacute;seaux sociaux, l&rsquo;&eacute;diteur de texte des commentaires, les &eacute;l&eacute;ments de tri des r&eacute;sultats de recherche, la pagination des r&eacute;sultats de recherche ou les fl&egrave;ches du calendrier [exigence 9.2.1.1 Clavier, issue de la norme UNE-EN 301549:2022].<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Il existe des &eacute;l&eacute;ments qui ne re&ccedil;oivent pas le focus et avec lesquels il est donc impossible d'interagir au clavier &mdash; par exemple, [exigence 9.2.4.3 Ordre de tabulation, issue de la norme UNE-EN 301549:2022].\nIl existe des liens dont la fonction n'est pas correctement identifi&eacute;e (description inad&eacute;quate, texte trop g&eacute;n&eacute;rique, titre inappropri&eacute;, etc.) [exigence 9.2.4.4 Fonction du lien, issue de la norme UNE-EN 301549:2022].\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Il existe des &eacute;l&eacute;ments qui ne re&ccedil;oivent pas le focus et avec lesquels il est donc impossible d&rsquo;interagir au clavier &mdash; par exemple, [exigence 9.2.4.3 Ordre de tabulation, issue de la norme UNE-EN 301549:2022]. Il existe des liens dont la fonction n&rsquo;est pas correctement identifi&eacute;e (description inad&eacute;quate, texte trop g&eacute;n&eacute;rique, titre inappropri&eacute;, etc.) [exigence 9.2.4.4 Fonction du lien, issue de la norme UNE-EN 301549:2022].<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Certains titres contiennent du texte r&eacute;p&eacute;titif et\/ou non descriptif [exigence 9.2.4.6 Titres et &eacute;tiquettes, UNE-EN 301549:2022].\nCertaines images, infographies, textes de liens ou de boutons, titres et contenus n'ont pas &eacute;t&eacute; traduits dans d'autres langues [exigence 9.3.1.2 Langue des parties, UNE-EN 301549:2022].\nSur certaines pages, la m&ecirc;me ic&ocirc;ne est utilis&eacute;e &agrave; des fins diff&eacute;rentes, ce qui pr&ecirc;te &agrave; confusion [exigence 9.3.2.4 Identification coh&eacute;rente, UNE-EN 301549:2022].\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Certains titres contiennent du texte r&eacute;p&eacute;titif et\/ou non descriptif [exigence 9.2.4.6 Titres et &eacute;tiquettes, UNE-EN 301549:2022]. Certaines images, infographies, textes de liens ou de boutons, titres et contenus n&rsquo;ont pas &eacute;t&eacute; traduits dans d&rsquo;autres langues [exigence 9.3.1.2 Langue des parties, UNE-EN 301549:2022]. Sur certaines pages, la m&ecirc;me ic&ocirc;ne est utilis&eacute;e &agrave; des fins diff&eacute;rentes, ce qui pr&ecirc;te &agrave; confusion [exigence 9.3.2.4 Identification coh&eacute;rente, UNE-EN 301549:2022].<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Certains messages d'erreur manquent de pr&eacute;cision ou ne sont pas regroup&eacute;s en un message unique ; par ailleurs, aucune suggestion n'est propos&eacute;e pour remplir correctement les champs de formulaire [exigence 9.3.3.1 Identification des erreurs, UNE-EN 301549:2022].\nCertains formulaires comportent des champs obligatoires sans en informer l'utilisateur, ou manquent d'exemples textuels illustrant le format attendu (par exemple, pour un num&eacute;ro d'identification national) [exigence 9.3.3.2 &Eacute;tiquettes ou instructions, UNE-EN 301549:2022].\nCertains champs de formulaire signalent une erreur en cas de saisie incorrecte mais ne proposent aucune suggestion de correction [exigence 9.3.3.3 Suggestions de correction d'erreurs, UNE-EN 301549:2022].\nCertaines pages pr&eacute;sentent des erreurs de syntaxe &mdash; telles que des identifiants de page en double, des balises non ferm&eacute;es ou une construction de balise incorrecte &mdash; susceptibles d'emp&ecirc;cher les technologies d'assistance d'interpr&eacute;ter correctement le contenu [exigence 9.4.1.1 Analyse syntaxique, UNE-EN 301549:2022].\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Certains messages d&rsquo;erreur manquent de pr&eacute;cision ou ne sont pas regroup&eacute;s en un message unique ; par ailleurs, aucune suggestion n&rsquo;est propos&eacute;e pour remplir correctement les champs de formulaire [exigence 9.3.3.1 Identification des erreurs, UNE-EN 301549:2022]. Certains formulaires comportent des champs obligatoires sans en informer l&rsquo;utilisateur, ou manquent d&rsquo;exemples textuels illustrant le format attendu (par exemple, pour un num&eacute;ro d&rsquo;identification national) [exigence 9.3.3.2 &Eacute;tiquettes ou instructions, UNE-EN 301549:2022]. Certains champs de formulaire signalent une erreur en cas de saisie incorrecte mais ne proposent aucune suggestion de correction [exigence 9.3.3.3 Suggestions de correction d&rsquo;erreurs, UNE-EN 301549:2022]. Certaines pages pr&eacute;sentent des erreurs de syntaxe &mdash; telles que des identifiants de page en double, des balises non ferm&eacute;es ou une construction de balise incorrecte &mdash; susceptibles d&rsquo;emp&ecirc;cher les technologies d&rsquo;assistance d&rsquo;interpr&eacute;ter correctement le contenu [exigence 9.4.1.1 Analyse syntaxique, UNE-EN 301549:2022].<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Il peut exister des pages o&ugrave; les technologies d'assistance ne parviennent pas &agrave; acc&eacute;der aux informations, &agrave; interagir avec les commandes de l'interface utilisateur ou &agrave; en suivre l'&eacute;tat &mdash; par exemple, les messages d'aide, les messages indiquant le r&eacute;sultat d'une action, les attributs de lien ou les indicateurs de langue de la page &mdash; ce qui emp&ecirc;che leur lecture par les lecteurs d'&eacute;cran au moment de leur apparition [Exigence 9.4.1.2 Nom, r&ocirc;le, valeur de la norme UNE-EN 301549:2022].\n\nDes erreurs d'&eacute;dition isol&eacute;es peuvent &ecirc;tre pr&eacute;sentes sur certaines pages web.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Il peut exister des pages o&ugrave; les technologies d&rsquo;assistance ne parviennent pas &agrave; acc&eacute;der aux informations, &agrave; interagir avec les commandes de l&rsquo;interface utilisateur ou &agrave; en suivre l&rsquo;&eacute;tat &mdash; par exemple, les messages d&rsquo;aide, les messages indiquant le r&eacute;sultat d&rsquo;une action, les attributs de lien ou les indicateurs de langue de la page &mdash; ce qui emp&ecirc;che leur lecture par les lecteurs d&rsquo;&eacute;cran au moment de leur apparition [Exigence 9.4.1.2 Nom, r&ocirc;le, valeur de la norme UNE-EN 301549:2022]. Des erreurs d&rsquo;&eacute;dition isol&eacute;es peuvent &ecirc;tre pr&eacute;sentes sur certaines pages web.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Charge disproportionn&eacute;e\nSans objet.\nLe contenu n'entre pas dans le champ d'application de la l&eacute;gislation en vigueur.\n\nIl est possible que certains documents bureautiques (au format PDF ou autre), publi&eacute;s avant le 20 septembre 2018, ne r&eacute;pondent pas enti&egrave;rement &agrave; toutes les exigences d'accessibilit&eacute;, bien que des efforts aient &eacute;t&eacute; d&eacute;ploy&eacute;s pour que la majorit&eacute; d'entre eux s'y conforment.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Charge disproportionn&eacute;e Sans objet. Le contenu n&rsquo;entre pas dans le champ d&rsquo;application de la l&eacute;gislation en vigueur. Il est possible que certains documents bureautiques (au format PDF ou autre), publi&eacute;s avant le 20 septembre 2018, ne r&eacute;pondent pas enti&egrave;rement &agrave; toutes les exigences d&rsquo;accessibilit&eacute;, bien que des efforts aient &eacute;t&eacute; d&eacute;ploy&eacute;s pour que la majorit&eacute; d&rsquo;entre eux s&rsquo;y conforment.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: &Eacute;tablissement de la pr&eacute;sente d&eacute;claration d'accessibilit&eacute;\n\nCette d&eacute;claration a &eacute;t&eacute; &eacute;tablie le 16 octobre 2024.\n\nLa m&eacute;thode utilis&eacute;e pour &eacute;tablir la d&eacute;claration est une auto-&eacute;valuation r&eacute;alis&eacute;e par l'entreprise elle-m&ecirc;me.\n\nDerni&egrave;re r&eacute;vision de la d&eacute;claration : 16 octobre 2024.\n\nRetour d'information et coordonn&eacute;es\n\nVous pouvez communiquer au sujet des exigences d'accessibilit&eacute; (article 10.2.a du d&eacute;cret royal 1112\/2018), notamment pour :\n\nSignaler un &eacute;ventuel d&eacute;faut de conformit&eacute; de ce site web\nSignaler d'autres difficult&eacute;s d'acc&egrave;s au contenu\nSoumettre toute autre demande ou suggestion d'am&eacute;lioration concernant l'accessibilit&eacute; du site web\nEn utilisant le formulaire de contact ci-dessous ou en appelant le 91 273 32 57.\n\nVous pouvez soumettre :\n\nUne r&eacute;clamation concernant le respect des exigences du d&eacute;cret royal 1112\/2018 ou une demande d'informations accessibles concernant :\n\nles contenus exclus du champ d'application du d&eacute;cret royal 1112\/2018, tels que d&eacute;finis &agrave; l'article 3, paragraphe 4\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">&Eacute;tablissement de la pr&eacute;sente d&eacute;claration d&rsquo;accessibilit&eacute; Cette d&eacute;claration a &eacute;t&eacute; &eacute;tablie le 16 octobre 2024. La m&eacute;thode utilis&eacute;e pour &eacute;tablir la d&eacute;claration est une auto-&eacute;valuation r&eacute;alis&eacute;e par l&rsquo;entreprise elle-m&ecirc;me. Derni&egrave;re r&eacute;vision de la d&eacute;claration : 16 octobre 2024. Retour d&rsquo;information et coordonn&eacute;es Vous pouvez communiquer au sujet des exigences d&rsquo;accessibilit&eacute; (article 10.2.a du d&eacute;cret royal 1112\/2018), notamment pour : Signaler un &eacute;ventuel d&eacute;faut de conformit&eacute; de ce site web Signaler d&rsquo;autres difficult&eacute;s d&rsquo;acc&egrave;s au contenu Soumettre toute autre demande ou suggestion d&rsquo;am&eacute;lioration concernant l&rsquo;accessibilit&eacute; du site web En utilisant le formulaire de contact ci-dessous ou en appelant le 91 273 32 57. Vous pouvez soumettre : Une r&eacute;clamation concernant le respect des exigences du d&eacute;cret royal 1112\/2018 ou une demande d&rsquo;informations accessibles concernant : les contenus exclus du champ d&rsquo;application du d&eacute;cret royal 1112\/2018, tels que d&eacute;finis &agrave; l&rsquo;article 3, paragraphe 4<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Contenu exempt&eacute; des exigences d'accessibilit&eacute; car leur mise en &oelig;uvre imposerait une charge disproportionn&eacute;e.\n\nLa demande d'information accessible doit clairement exposer les faits, les motifs et la demande pr&eacute;cise, en d&eacute;montrant son caract&egrave;re raisonnable et l&eacute;gitime.\n\nPar courriel, ainsi que par les autres voies pr&eacute;vues par la loi 39\/2015 du 1er octobre relative &agrave; la proc&eacute;dure administrative commune des administrations publiques.\n\nL'entreprise recevra et traitera les communications, les r&eacute;clamations et les demandes d'information accessible.\n\nProc&eacute;dure de mise en &oelig;uvre\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Contenu exempt&eacute; des exigences d&rsquo;accessibilit&eacute; car leur mise en &oelig;uvre imposerait une charge disproportionn&eacute;e. La demande d&rsquo;information accessible doit clairement exposer les faits, les motifs et la demande pr&eacute;cise, en d&eacute;montrant son caract&egrave;re raisonnable et l&eacute;gitime. Par courriel, ainsi que par les autres voies pr&eacute;vues par la loi 39\/2015 du 1er octobre relative &agrave; la proc&eacute;dure administrative commune des administrations publiques. L&rsquo;entreprise recevra et traitera les communications, les r&eacute;clamations et les demandes d&rsquo;information accessible. Proc&eacute;dure de mise en &oelig;uvre<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Si une demande d'information accessible ou une plainte a &eacute;t&eacute; rejet&eacute;e, si la d&eacute;cision prise n'est pas accept&eacute;e ou si la r&eacute;ponse ne satisfait pas aux exigences &eacute;nonc&eacute;es &agrave; l'article 12.5, la partie int&eacute;ress&eacute;e peut engager une proc&eacute;dure de r&eacute;clamation formelle. Une r&eacute;clamation peut &eacute;galement &ecirc;tre introduite si le d&eacute;lai de vingt jours ouvrables s'est &eacute;coul&eacute; sans qu'une r&eacute;ponse ait &eacute;t&eacute; re&ccedil;ue.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Si une demande d&rsquo;information accessible ou une plainte a &eacute;t&eacute; rejet&eacute;e, si la d&eacute;cision prise n&rsquo;est pas accept&eacute;e ou si la r&eacute;ponse ne satisfait pas aux exigences &eacute;nonc&eacute;es &agrave; l&rsquo;article 12.5, la partie int&eacute;ress&eacute;e peut engager une proc&eacute;dure de r&eacute;clamation formelle. Une r&eacute;clamation peut &eacute;galement &ecirc;tre introduite si le d&eacute;lai de vingt jours ouvrables s&rsquo;est &eacute;coul&eacute; sans qu&rsquo;une r&eacute;ponse ait &eacute;t&eacute; re&ccedil;ue.<\/span><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: La r&eacute;clamation peut &ecirc;tre d&eacute;pos&eacute;e par courrier &eacute;lectronique ainsi que par les autres canaux pr&eacute;vus par la Loi 39\/2015 du 1er octobre relative &agrave; la proc&eacute;dure administrative commune des administrations publiques.\n\nLes r&eacute;clamations seront r&eacute;ceptionn&eacute;es et trait&eacute;es par l'entreprise.\n\nContenu facultatif\n\nCe site web est conforme aux exigences de la norme UNE-EN 301549:2022, compte tenu des exceptions pr&eacute;vues par le D&eacute;cret royal 1112\/2018.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">La r&eacute;clamation peut &ecirc;tre d&eacute;pos&eacute;e par courrier &eacute;lectronique ainsi que par les autres canaux pr&eacute;vus par la Loi 39\/2015 du 1er octobre relative &agrave; la proc&eacute;dure administrative commune des administrations publiques. Les r&eacute;clamations seront r&eacute;ceptionn&eacute;es et trait&eacute;es par l&rsquo;entreprise. Contenu facultatif Ce site web est conforme aux exigences de la norme UNE-EN 301549:2022, compte tenu des exceptions pr&eacute;vues par le D&eacute;cret royal 1112\/2018.<\/span><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" tabindex=\"-1\" role=\"text\" data-placeholder=\"Traducci&oacute;n\" data-ved=\"2ahUKEwjN1MrfnaWVAxXaTqQEHQ22KsgQ3ewLegQIDRAW\" aria-label=\"Texto traducido: Le dernier examen de l'accessibilit&eacute; a &eacute;t&eacute; r&eacute;alis&eacute; le 16 octobre 2024.\n\nLe site web est optimis&eacute; pour Microsoft Edge (version 1.0 ou ult&eacute;rieure) ainsi que pour les versions les plus r&eacute;centes de Firefox, Safari et Google Chrome. La r&eacute;solution d'&eacute;cran minimale recommand&eacute;e est de 1280 &times; 1024.\n\nLe site web adopte une conception adaptative (responsive design), garantissant un affichage optimal sur tablettes et appareils mobiles. Sur ces appareils, il est optimis&eacute; pour les versions les plus r&eacute;centes de Chrome pour mobile, Firefox pour mobile, Safari mobile, Opera Mini et le navigateur natif d'Android.\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Le dernier examen de l&rsquo;accessibilit&eacute; a &eacute;t&eacute; r&eacute;alis&eacute; le 16 octobre 2024. Le site web est optimis&eacute; pour Microsoft Edge (version 1.0 ou ult&eacute;rieure) ainsi que pour les versions les plus r&eacute;centes de Firefox, Safari et Google Chrome. La r&eacute;solution d&rsquo;&eacute;cran minimale recommand&eacute;e est de 1280 &times; 1024. Le site web adopte une conception adaptative (responsive design), garantissant un affichage optimal sur tablettes et appareils mobiles. 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